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클라우드 기반 AI 컨택센터는 AI 기술인 음성인식과 채팅, 음성합성을 효과적으로 활용하여 저렴한 비용으로 스마트한 AI 컨택센터를 구성할 수 있습니다. AI 기술기반 강력한 라우팅과 녹취 기록, 사용이 편리한 관리자 화면의 제공으로 콜 센터 운영을 손쉽게 컨트롤 할 수 있습니다.

소상공인부터 기업 고객센터까지 전화를 통한 문의 응대 및 예약 등을 진행할 수 있는 대화형 AI 서비스입니다.
보험, 증권, 리서치 등의 업종에서 전화를 통한 고객 만족도 조사 및 불완전 판매 모니터링 업무를 수행할 수 있는 AI 서비스입니다.

CLOVA AiCall 서비스의 Open API를 통해서 고객이 생성한 컨택센터의 제어항목을 상세히 설정할 수 있습니다.